Депутаты неоднократно выступали с предложением о запрете на выдачу онлайн-кредитов. В августе уже была отклонена петиция по данному вопросу, так как не было найдено правовых механизмов для ее рассмотрения. Ситуацию с запретом на кредитование в удаленном режиме прокомментировал замглавы Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Олжас Кизатов. По его мнению, вводить полный запрет на данный вид кредитования нецелесообразно.
Кизатов отметил, что многие казахстанские банки перевели продукты в цифровой формат, а в случае введения запрета на онлайн-кредиты у них не будет возможности выводить на рынок новые финансовые продукты. Замглавы АРРФР считает, что период охлаждения позволит минимизировать мошенничество. Под этим термином подразумевается определенный срок, в течение которого у потенциального заемщика есть возможность отказаться от получения кредита. Он может длиться от нескольких часов до нескольких дней.
Еще в октябре этого года глава АРРФР Мадина Абылкасымова и зампред Нацбанка Виталий Тутушкин негативно прокомментировали инициативу с полным запретом на онлайн-кредитование. Глава АРРФР напомнила, что ведется работа над компенсацией убытков казахстанцам, которые стали жертвами кредитных мошенников. Она подчеркнула, что кредиторы должны списывать такие долги.
Кроме того, с 1 сентября банки и МФО обязаны аннулировать кредиты и займы, выданные людям, которые подключили добровольный отказ на оформление ссуд. Данной услугой уже воспользовалось более 500 тысяч граждан, чтобы защитить себя от мошенников.