Данные «Selfie Credit» (ТОО МФО «CreditNova»)
Сотрудники техподдержки МФО «Selfie Credit» готовы проконсультировать по любым вопросам, связанным с услугами компании. Действующие и потенциальные клиенты могут уточнить информацию об оформлении онлайн-микрозайма, продлении срока погашения долга и других нюансах. На данной странице представлены сведения об особенностях работы службы поддержки.
Контакты для связи с МФО «Selfie Credit»
Сотрудники техподдержки МФО «Selfie Credit» отвечают на вопросы через несколько каналов связи.
Номер телефона
Для оперативного получения консультации нужно позвонить по телефону +7 (700) 317-79-49. Колл-центр работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Плата за звонок взимается согласно тарифу оператора сотовой связи.
- Время ожидания ответа: несколько минут (срок ожидания зависит от загруженности линии).
- Опция заказа звонка: необходимо ввести номер телефона в специальной форме, расположенной в окне онлайн-чата (специалист позвонит в ближайшее время)
Для идентификации звонящего оператор попросит назвать ФИО и паспортные данные. Если есть действующий договор займа, нужно сообщить его номер.
Электронная почта
Если нужен развернутый ответ на вопрос, можно отправить письмо на официальный e-mail компании info@selfiecredit.kz. При необходимости возможно добавить вложения. Например, фотографии документов или скриншоты из личного кабинета. Это позволит специалисту быстрее помочь с решением проблемы.
- Время ожидания ответа: в течение суток.
- График работы: круглосуточно.
Важно четко изложить ситуацию. Также обращение должно содержать персональные данные — ФИО и номер мобильного телефона, чтобы оператор техподдержки смог быстро идентифицировать клиента.
Дополнительные контакты службы поддержки
Для удобства пользователей на официальном сайте МФО «Selfie Credit» создан лайв-чат. Окно для связи с оператором открывается при нажатии на кнопку, находящуюся внизу главной страницы. Необходимо сформулировать вопрос или проблему и отправить сообщение. Менеджер подключится к диалогу в ближайшее время.
- Время ожидания ответа: несколько минут.
- График работы: 24/7.
Для оперативного получения консультации нужно указать свое имя и фамилию, а также номер телефона. Также можно прикрепить к обращению фотографии, чтобы наглядно описать ситуацию.
