Просрочка займа в ТОО МФО «Creditum»
ТОО МФО «Creditum» (бренд «Koke») — микрофинансовая организация, предоставляющая гражданам Казахстана микрокредиты на любые нужды. Соглашаясь с условиями предоставления денег в долг, заемщик обязуется вовремя оплатить займ. Если опоздать с платежом хотя бы на один день, образуется просроченная задолженность. В этом случае кредитор вправе применить различные санкции: начислить неустойку, подать иска в суд, продать задолженность коллекторам. Также информация о нарушении передается в Первое кредитное бюро (ПКБ) и кредитный рейтинг должника ухудшается.
Что будет, если не платить
Чтобы напомнить неплательщику о задолженности, МФО «Koke» отправляет SMS, сообщения в социальных сетях, письма на электронную почту и звонит по телефону. Это происходит в течение 20 дней с момента образования просрочки. Цель кредитора — предупредить о последствиях неисполнения обязательств, выяснить причину неоплаты долга и предложить другие варианты решения проблемы.
Заемщик имеет право написать заявление и предоставить доказательства ухудшения финансового положения. Сделать это необходимо в течение 30 календарных дней после окончания срока действия договора. Тогда МФО может предложить пролонгировать договор, уменьшить платеж, отменить неустойку. Однако тело займа и проценты оплатить все равно придется.
На рассмотрение запроса у микрофинансовой организации уходит не более 15 дней с момента получения. Ответ придет на электронную почту, в СМС на номер телефона, указанного в личном кабинете, или посредством заказного письма на адрес проживания клиента.
Проценты при просрочке
При нарушении сроков погашения займа компания вправе начислять неустойку в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Начисление штрафа происходит до тех пор, пока заемщик не выплатит долг. Однако, согласно закону, переплата может увеличиваться только в течение 90 календарных дней или до тех пор, пока совокупная сумма не достигнет 50% от тела микрокредита.
Чтобы избежать проблем в будущем и не допустить ухудшение кредитного рейтинга, рекомендуется запросить услугу продления срока займа до окончания договора с МФО «Koke».
